お問合せ窓口【ハロウィングッズの専門店～ハロウィン問屋】

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営業日カレンダー

お問合せ窓口

お問合せは、以下のいずれかでお願い致します。
お急ぎの方は、下記電話番号へお問合せ下さい。

お問合せの前に．．．

>> よくある質問

■電話
電話番号：0120-605-605　075-502-3113(代)
受付時間：月～金曜日 10:00～18:00
※月末金曜日は15時までの営業となります。

■FAX
FAXにて、お問合せ内容をご連絡下さい。
FAX送信先：0120-605-604　075-502-3123

受付時間：24時間

■インターネット

下記「お問合せ記入欄」に必要事項をご記入の上、送信ボタンを押して下さい。
後ほど弊社よりご返信致します。

営業時間

月～金曜日の10:00～18:00
※月末金曜日は15時までの営業となります。
※土日祝は、営業を休ませて頂きます。

お支払い方法

お支払いは、以下のいずれかでお願い致します。

・代金引換

商品到着時、配送員へお支払いとなります。

※代引き手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
※各種クレジットカードでのお支払いも可能です。（佐川急便のみ）
※クレジットカードは、商品到着時にご提示下さい。

・銀行振込

先払い、お振込み確認後の発送となります。
※お振込み手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

・クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX、NICOSのご利用が可能です。(一括払い)

返品

お買い上げ後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、予めご了承下さい。

商品到着後、7日間以上経過した場合は不良の場合でも返品交換をお受けできませんので、到着後7日以内に商品をご確認下さい。

※商品の不良や注文した商品と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。お取替え又はご返金を致します。
7日を過ぎますと対応いたしかねますのでご注意下さい。

商品サンプル

サンプルはご用意しておりませんので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

カタログ

弊社は、インターネット販売のみを承っております。
商品カタログはご用意しておりません。

在庫情報ついて

在庫切れの場合には、各商品ページに掲載してご案内をしております。在庫切れ等の表示が無いものにつきましては、通常通り販売致しております。
※複数の店舗で販売しておりますので、リアルタイムでの在庫表示にはなっておりません。
※ご注文頂いた後で在庫切れのケースもございます。その場合には直ちにご連絡を差し上げますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

バラ販売について

ホームページに掲載の単位での販売のみ承っております。
バラ販売は行っておりませんので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

プライバシーポリシー

お客様の個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
個人情報が第三者に流出することは一切ございませんので、ご安心してお買物をお楽しみ下さい。

お電話でのご注文について

お電話でのご注文は承っておりません。
全てインターネットホームページより注文を頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

お問合せ

お問合せは、ホームページお問合せフォーム、お電話、FAX、メールのいずれでも承ります。
※お急ぎの方は、お問合せフォーム又はメールにてお問合せ下さい。

送料

送料の詳細は、「お買い物ガイド」をご覧下さい

商品の引渡し時期

各商品ページに記載の通りです。
※在庫状況によりお届けが遅れたり、品切れの場合は、メールもしくは電話にてお知らせ致します。

◆指定日について
納品日のご指定において、ご注文された商品を、2週間以上お預かりすることはできませんので、納品日をご指定される方は、ご注文日より、2週間以内の日付にて、納品日をご指定ください。

配送便名

佐川急便株式会社（一部地域除く）またはヤマト運輸

領収証

当店では2022年3月よりペーパレス化促進のため、次の通りご協力お願い申し上げます。
・「お買い上げ明細」は商品発送時にメールにてご案内
・「領収書」は基本的に発行致しませんので、以下の「正式な領収書」をご利用下さい。

※諸事情により領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄に「納品書（領収書）希望」とご記入下さい。メールにPDFを添付してお送り致します。

・正式な領収書について
各お支払方法によって領収書が異なります。以下は、お支払方法別、正式な領収書の一覧表です。
税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となりますので、ご参照ください。

お支払方法	正式な領収書
銀行振込	お振込時の銀行・ＡＴＭ・ネットバンキングでの領収書
代引き	運送会社の送り状（配送ラベル）に付随した領収書
クレジットカード	お客様に月々送付されるご利用明細

※領収書の再発行、分割領収書発行や日付変更などのご依頼は私文書偽造という税務署見解により、承ることはできません。ご了承願います。

商品お受取り時のお願い

ご不在荷物の保管期間７日間を超えてもお引取り頂けなかった場合や、キャンセル等のご連絡無しにお引取りを拒否された場合、商品は一旦弊社に引き上げとなります。
その際にかかる送料は、お客様のご負担とさせて頂いておりますので、あらかじめご了承下さい。
※ご不在票記載の配送業者連絡先に、必ず７日以内に直接ご連絡の上、商品お受取りをお願い致します。
※発送後のキャンセルはお受け致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

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