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ご注文から商品到着までの流れ
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① 【自動返信メール】の送付 |
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ご注文完了後、自動の返信メールが送信されます。
（FAXでのお申し込みの場合FAXでの返信ご案内になります。）
このメールは、お客様がご注文された内容が正常にメール送信されたことを確認するものです。商品到着まで大切に保管してください。
自動の返信メールが届かない場合、メールアドレスのご入力間違いの可能性が御座います
お電話でお問合せ下さい 0120-605-605
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② 納期の案内】または【お振込みの案内】の送付 |
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ご注文から、翌営業日(土日祝を除く)以内に、納期の案内、お支払方法などの確認メールを送付致します。（FAXの方はFAXにて）
内容に誤りが無いかどうかをご確認のうえ、大切に保管ください。
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③ 銀行振り込みをご利用のお客様へ【ご入金確認】メールの送付 |
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お支払方法を銀行振込に指定されたお客様で、お振込みが確認できたお客様には【御入金確認】メールを送付致します。
当店休業日、金融機関の営業時間以外は、ご入金の確認が出来ませんので翌営業日のメール送付となります。
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④ 【発送完了のご案内】メールの送付 |
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当社から商品発送されましたら【発送完了】のご案内をお送りいたします。お荷物のお問合せ送り状番号などをご連絡いたします。
商品の到着日につきましては、交通事情・地域などの理由によりましては、 遅延となる場合がございますので、お問合せ送り状番号により佐川急便ホームページでお客様の方により、お調べくださいませ。
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ご注文方法
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インターネット(買い物かご)
商品のページで｢買い物かごに入れる｣ボタンをクリックすると、ショッピングカート(買い物かご)が表示されます。説明にそってご注文を送信して下さい。また、いつでも買い物かごはご確認いただけます。
※買い物かごが動作しない場合や操作方法がわからない場合は、メールで詳細情報を記入してご注文を送信していただくか、FAXにてご注文を送信して下さい。 |
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FAX
「FAXで注文」ボタンをクリックし、FAX注文用紙をプリントアウトしてご利用下さい。
FAX送信先：0120-605-604 |
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E-MAIL
メールにて、ご希望の商品・送付先住所・お名前・ご連絡先電話番号・お支払い方法をご連絡下さい。
E-MAIL送信先：info＠e-tonya.jp
※お問合せメールの件名「【問合せ】・・・」は変更せずにそのままお送り下さい。 |
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電話
お電話でのご注文は、承っておりません。
インターネット、FAX、メールのいずれかでご注文を頂きます様、宜しくお願い致します。 |
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お支払い方法
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銀行振込
【振込先】
| 銀行名 | ： |
京都信用金庫 山科支店
(キョウトシンヨウキンコ ヤマシナシテン) |
| 口座番号 | ： | 普通 0398418 |
| 口座名 | ： |
株式会社エルシー企画
(カブシキガイシャエルシーキカク) |
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【振込先】
| 銀行名 |
： |
楽天銀行（イーバンク銀行は楽天銀行になりました)
サンバ支店（支店番号203）
(ラクテンギンコウ サンバシテン) |
| 口座番号 |
： |
普通 7035311 |
| 口座名 |
： |
株式会社エルシー企画
(カブシキガイシャエルシーキカク) |
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※代金先払い、お振込み確認後の発送となります。
※お振込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
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代金引換
【配送業者】佐川急便株式会社
※代引き手数料300円(税別)は、お客様のご負担とさせていただきます。
※代金は、商品受取時に配送員にお渡し下さい。
※お支払いは現金の他、下記のクレジットカードがご利用いただけます。
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| ■ |
クレジットカード
このショッピングカートはカード情報を暗号化するためにSSL認証を利用しています。
※ご注文を送信後、クレジットカード情報をご記入頂くページ（(株)ゼウス）へ移動します。
※お支払いのご請求日は、クレジットカード各社指定の期日となります。
※確認画面にてクレジットカードをご利用いただけないと表示された場合には、お手数ですがご連絡をお願いします。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※ご注意
お支払い方法「クレジットカード」をご利用の際、スマートフォンによるご使用機器が「iPhone」の場合、アプリの「Safari」よりご注文頂きますようお願い致します。
それ以外ですと、クレジット入力画面へと進まない事案が発生しております。何卒宜しくお願い致します。 |
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公費支払について
［エルシー企画］では教育機関（国公立・学校法人）および官公庁・公共機関からのご注文も承っております（後払い）。
ご注文はFAXにてご依頼ください。ご注文後、在庫確認の上、担当より「ご注文確認書」をご返送致します。 事前にお見積もりがご入用の場合は、メールまたはお電話・FAXでご依頼下さい。
お支払いは「納品月末締め」、翌月末日までのご指定日お振込とさせていただきます。
ご不明な点は お問い合わせ またはお電話でお問い合わせください。 |
送料について
送料は、1回のご注文で何点ご購入いただいても、一律800円（税別）です。
※但し、北海道・沖縄県・離島への送料は下記をご参照ください。
商品送付先 |
送料 |
大型商品送料 |
下記以外の各地 |
800円（税別） |
2,300円（税別） |
北海道・離島 |
1,600円（税別） |
4,000円（税別） |
沖縄 |
2,500円（税別） |
配送不可 |
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(一部商品(レンタル等)除く、送付先が1ヶ所の場合のみ)
[大型商品]については、送料が変更になります。ご了承下さい。
（梱包サイズが三辺合計160cm以上）
[大型商品]：2,300円(税別)
※北海道・離島への送料は、4,000円(税別)となります。
※商品ページに記載の大型商品等一部の商品については、沖縄・離島等一部地域への販売は承っておりません。ご了承下さい。
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領収書について
当店では2022年3月よりペーパレス化促進のため、次の通りご協力お願い申し上げます。
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「お買い上げ明細」は商品発送時にメールにてご案内
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「領収書」は基本的に発行致しませんので、以下の「正式な領収書」をご利用下さい。
※諸事情により領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄に「納品書（領収書）希望」とご記入下さい。メールにPDFを添付してお送り致します。
・正式な領収書について
各お支払方法によって領収書が異なります。以下は、お支払方法別、正式な領収書の一覧表です。
税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となりますので、ご参照ください。
| お支払方法 |
正式な領収書 |
| 銀行振込 |
お振込時の銀行・ＡＴＭ・ネットバンキングでの領収書 |
| 代引き |
運送会社の送り状（配送ラベル）に付随した領収書 |
クレジットカード
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お客様に月々送付されるご利用明細 |
※領収書の再発行、分割領収書発行や日付変更などのご依頼は私文書偽造という税務署見解により、承ることはできません。ご了承願います。 |
納期について
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各商品ページに記載の通りです。
※商品により発送予定日が異なります。複数商品をご注文頂いた場合には、全ての商品の発送準備が出来次第となりますので、ご了承下さい。
※在庫状況によりお届けが遅れたり、品切れの場合は、メールもしくは電話にてお知らせいたします。
◆指定日について
納品日のご指定において、ご注文された商品を、2週間以上お預かりすることはできませんので、納品日をご指定される方は、ご注文日より、2週間以内の日付にて、納品日をご指定ください。
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返品について
お買い上げ後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、予めご了承下さい。
商品到着後、7日間以上経過した場合は不良の場合でも返品交換をお受けできませんので、到着後7日以内に商品をご確認下さい。
※商品の不良や注文した商品と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。お取替え又はご返金を致します。
7日を過ぎますと対応いたしかねますのでご注意下さい。 |
＜受取拒否に関して＞
受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費など、店舗の大きな損害となります。
弊社では、正当な理由無く、お客様ご都合での受取拒否、長期御不在による保管期限切れなどの事由により商品が返送されてきた場合には、「往復配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料」として【3,000円】を一律でご請求させて頂きます。（地域（北海道・沖縄・離島など）によって異なる場合がございます。）
※ 通常は当社にて送料及び代引手数料の一部を負担しておりますので、送料無料の表記がある商品でも実費分のご請求となります。
代引き受け取り拒否履歴のあるお客様は、代引きでご注文頂きましても、銀行振込などの事前お支払い方法への変更依頼、又はお取引自体をお断りさせて頂きます。
万が一、これらの費用がお支払頂けなかった場合は、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的措置を行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費、訴訟費用などの諸経費をご負担いただきます。予めご了承ください。
なお、ご連絡が取れない場合、当社が悪質と判断した場合にも同様に、法的措置を取らせていただくこともあります。 |
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